Tham khảo

Chính sách bảo mật dữ liệu tại 3win01

Tại 3win01, chúng tôi xử lý thông tin cá nhân của bạn một cách có trách nhiệm — từ dữ liệu tài khoản đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được bảo vệBạn có quyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệuKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba ngoài phạm vi vận hành
3win01 Chính sách bảo mật dữ liệu tại 3win01
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ của chúng tôi qua một trong các kênh dưới đây. Chúng tôi xử lý yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất có thể và phản hồi bằng tiếng Việt.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng tiếp nhận yêu cầu về dữ liệu và tài khoản của bạn.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu qua email hỗ trợ chính thức được hiển thị trong phần liên hệ.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân và chọn 'Yêu cầu dữ liệu' để gửi đề nghị trực tiếp từ hồ sơ của bạn.
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Dữ liệu tài khoản và giao dịch được mã hóa theo chuẩn SSL trong suốt quá trình truyền tải. Chúng tôi lưu trữ thông tin chỉ trong thời gian cần thiết cho mục đích vận hành và tuân thủ quy định — sau đó dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ. Bạn có thể yêu cầu xem lại, cập nhật hoặc xóa dữ liệu bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin tài khoản và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hóa SSL trong quá trình truyền tải và lưu trữ.

Cookie và phiên truy cập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và ghi nhớ tùy chọn của bạn. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu được giữ trong thời gian cần thiết theo yêu cầu vận hành. Sau khi hết hạn hoặc theo yêu cầu của bạn, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Quyền của bạn

Bạn có quyền truy cập, chỉnh sửa và yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email — chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần hỗ trợ về tài khoản.

Chúng tôi ghi nhận thông tin đăng ký như email, số điện thoại, dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và lịch sử đăng nhập trên thiết bị di động.

Chỉ chia sẻ dữ liệu tối thiểu với đối tác vận hành như cổng thanh toán hoặc nhà cung cấp trò chơi khi cần xử lý giao dịch. Không bán dữ liệu cho bên ngoài.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt và chọn 'Yêu cầu dữ liệu', hoặc liên hệ trực tiếp qua live chat để gửi yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn khi truy cập trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Dữ liệu được giữ trong thời gian cần thiết cho vận hành và tuân thủ quy định. Sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ của chúng tôi.

Gửi yêu cầu qua live chat trên trang, qua email hỗ trợ hoặc dùng biểu mẫu trong phần cài đặt tài khoản. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi sớm nhất có thể.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.